Страница 5 из 6

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 22 окт 2017 15:24
Linda19
katusha писал(а):
Linda19 писал(а):Позвоните ему по телефону (чтобы следов по переписке не оставить) и скажите, что напишите на него заявление об изнасиловании если он от вас не отстанет. Пусть он почитает про Вайнштейна и охладит свою наглость :twisted:. Обычно матом не ругаюсь, но это просто у...бок какой-то :i07020:
Ну, если такое советовать, то можно еще написать, что это Вайнштейн пришел, разбросал гондоны, испачкал унитаз и выпил все вино! :lol:
:i07024: :lol:

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 25 окт 2017 18:59
JessySpice
Теперь уже тех. поддержка с сайта airnbn занимается моими вопросами.
По поводу того, что я по претензиям хозяина " жила не одна", они признали мою правоту и не взыскали с меня эти 120 евро. Т.е. посчитали его претензии не основательными.
А вот по поводу унитаза и гладильной доски (там какая-то пружинка на ней сломалась) они вообще ничего не разобрали, пишут олпатить эту сумму 5000, а то бронирования мое будет отменено.
Даже не могут понять, что это за сумма и что мое бронирование уже в прошлом и давно было оплачено :?
Короче у них там наверное гора претензий и разборок и они особо не утруждаются, неразбериха в общем...
Я оплачивать эти 5 тыс не буду, заблокируют, так заблокируют.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 26 окт 2017 03:42
katusha
JessySpice писал(а):Теперь уже тех. поддержка с сайта airnbn занимается моими вопросами.
По поводу того, что я по претензиям хозяина " жила не одна", они признали мою правоту и не взыскали с меня эти 120 евро. Т.е. посчитали его претензии не основательными.
А вот по поводу унитаза и гладильной доски (там какая-то пружинка на ней сломалась) они вообще ничего не разобрали, пишут олпатить эту сумму 5000, а то бронирования мое будет отменено.
Даже не могут понять, что это за сумма и что мое бронирование уже в прошлом и давно было оплачено :?
Короче у них там наверное гора претензий и разборок и они особо не утруждаются, неразбериха в общем...
Я оплачивать эти 5 тыс не буду, заблокируют, так заблокируют.
Я до сих пор не могу понять: вы писали в техподдержку, или звонили? Когда звонишь, то все это намного лучше, яснее и быстрее решается при личном разговоре с ними. Мне кажется, вы не звонили, а писали, поэтому все так странно получилось. Вам стоило не тянуть, а сразу позвонить. И даже сейчас еще не поздно позвонить, и все, что они там не поняли, им озвучить. Но вообще-то, даже когда вы просто пишете, они обычно сами перезванивают - это при малейших проблемах, при любом обращении, и действительно занимаются вашим вопросом, ничего не путают. Там очень хорошая поддержка. Я не могу понять: то ли там поменялась система работы, то ли вы что-то не так делаете. Но у меня в плане решения проблем с этим сайтом всегда был только положительный опыт. Я не хочу описывать проблемы, которые у меня возникали с хозяевами, чтобы не светиться, но проблемы были аналогичного характера, и куда серьезнее предъявляли претензии, и еще разного рода у меня были претензии к хозяевам. Всегда решалось либо в мою пользу, либо нейтрально, но никогда не во вред мне. И всегда все было ясно, четко и справедливо.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 26 окт 2017 11:48
JessySpice
katusha писал(а):
JessySpice писал(а):Теперь уже тех. поддержка с сайта airnbn занимается моими вопросами.
По поводу того, что я по претензиям хозяина " жила не одна", они признали мою правоту и не взыскали с меня эти 120 евро. Т.е. посчитали его претензии не основательными.
А вот по поводу унитаза и гладильной доски (там какая-то пружинка на ней сломалась) они вообще ничего не разобрали, пишут олпатить эту сумму 5000, а то бронирования мое будет отменено.
Даже не могут понять, что это за сумма и что мое бронирование уже в прошлом и давно было оплачено :?
Короче у них там наверное гора претензий и разборок и они особо не утруждаются, неразбериха в общем...
Я оплачивать эти 5 тыс не буду, заблокируют, так заблокируют.
Я до сих пор не могу понять: вы писали в техподдержку, или звонили? Когда звонишь, то все это намного лучше, яснее и быстрее решается при личном разговоре с ними. Мне кажется, вы не звонили, а писали, поэтому все так странно получилось. Вам стоило не тянуть, а сразу позвонить. И даже сейчас еще не поздно позвонить, и все, что они там не поняли, им озвучить. Но вообще-то, даже когда вы просто пишете, они обычно сами перезванивают - это при малейших проблемах, при любом обращении, и действительно занимаются вашим вопросом, ничего не путают. Там очень хорошая поддержка. Я не могу понять: то ли там поменялась система работы, то ли вы что-то не так делаете. Но у меня в плане решения проблем с этим сайтом всегда был только положительный опыт. Я не хочу описывать проблемы, которые у меня возникали с хозяевами, чтобы не светиться, но проблемы были аналогичного характера, и куда серьезнее предъявляли претензии, и еще разного рода у меня были претензии к хозяевам. Всегда решалось либо в мою пользу, либо нейтрально, но никогда не во вред мне. И всегда все было ясно, четко и справедливо.
И звонила и писала. Но это на ранней стадии. Сейчас нужно наверное еще позвонить. Это все так долго тянется...

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 01 ноя 2017 14:15
JessySpice
Еще раз убедилась, что сайт airnbn не честный. И люди там не организованные и не адекватные.
Мне пришло письмо, что они пересмотрели претензии хозяина и ущерб там меньше чем он посчитал. Просят меня оплатить не 5000 рублей а 24 евро.
Я согласилась уже, пытаюсь оплатить через ссылку, которую мне прислали в письме, там сайт для платежей не открывается :(
Прошу их прислать мне другую нормальную ссылку для оплаты - молчание.
Зато опять приходит мне смс, что с меня пытались снять 5000 р с той же заблокированной карты.

Т.Е. ОНИ ЗАПРОСИЛИ ГОРАЗДО МЕНЬШУЮ СУММУ ЧЕМ ПОПЫТАЛИСЬ СНЯТЬ! :x

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 01 ноя 2017 15:51
Kirakiraki
Блин , забронировала квартиру в милане ! Хозяин пишет что замкаждый день проживания ( а их 30) нужно по 2 € платить городской налог ))) но читала что максимум платишь его 2 недели ! Пидар разводит или как ?))

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 12:28
marina07
JessySpice писал(а):Спасибо, но он через сайт пишет. Т.е. мне им писать, что 5 тыс дорого за такую ерунду? Отклонить претензии?
Если я правильно увидела...то пятна на на крышке унитаза.....в Марселе крышка унитаза стоит 12 евро лично покупала....!!!! так пошлите ему 12 евро пусть новую купит!!!

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 16:46
LauraStar
а вы сразу проплачиваете на этом сайте весь срок?

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 17:02
JessySpice
LauraStar писал(а):а вы сразу проплачиваете на этом сайте весь срок?
Я первый раз воспользовалась этим сайтом, проплатила 8 дней, не люблю переезжать. А вообще-то не понятно как тут быть. Если например, взять квартиру на 3 дня, а она подходит для работы идеально, потом ее уже не продлишь, потому что после Вас уже другие забронировали какие-то дни.
Получается надо либо рисковать и бронировать надолго, либо на пару дней, но не известно можно ли будет продлить ее...

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 17:04
LauraStar
просто если в долгий тур ехать, это в копеечку сразу влетит отдавать и неизвестно выгонят или нет

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 17:14
JessySpice
LauraStar писал(а):просто если в долгий тур ехать, это в копеечку сразу влетит отдавать и неизвестно выгонят или нет
Вот именно. Поэтому хотелось бы услышать советы девочек кто уже давно в Париже и знает, как лучше поступить с бронированием квартиры.
Мне одна говорила, что берет не надолго, если ей там все нравится, сразу просит хозяина продлить надолго.
Но это возможно, если квартира свободна на последующие дни...

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 18:28
lena700
у меня тоже вопрос по аирбнб, сняла квартиру на 2 дня , там женщина, русская кстати,требовала документ удостоверяющий личость, я послала без задней мысли, они меня взяли и заблокировали, и сука пишут письмо , что мол это решение окончательное и бесповоротное , и они не обьясняют ничего , мол не обязаны, просто блокируют навсегда, у кого нибудь было такое ? и я звонила им и спрашивала, что это такое, они сказали что свяжутся со мной и не связались, единственное что , у меня имя стоит вымышленное в профайле , а по паспорту другое, ну и что? когда анкету делаешь , паспорт же не спрашивают, а я где не спрашивают документ везде говорю не свое имя, зачем мне свое то давать, а тут деваться некуда было,раз паспорт спрашивали, и короче они меня блоканули , деньги назад мне сразу выслали , а хозяивам написали что я отказалась, отменила бронь.
дальше подала с другого майла и с другого номера телефона свою квартиру сдавать, только сделала профиль и заблокировали , и майл и номер другой, и пишут
Account Disattivato

Per proteggere i tuoi dati abbiamo disattivato temporaneamente il tuo account. Inviaci un'email a account.access@airbnb.com per continuare.

написала им на маил, 0 ответа, они вроде ранше четкие были, а теперь вижу зазвездились , разбрасываются клиентами , швыряются просто

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 19:01
ТирамисуФисташка
lena700 писал(а):у меня тоже вопрос по аирбнб, сняла квартиру на 2 дня , там женщина, русская кстати,требовала документ удостоверяющий личость, я послала без задней мысли, они меня взяли и заблокировали, и сука пишут письмо , что мол это решение окончательное и бесповоротное , и они не обьясняют ничего , мол не обязаны, просто блокируют навсегда, у кого нибудь было такое ? и я звонила им и спрашивала, что это такое, они сказали что свяжутся со мной и не связались, единственное что , у меня имя стоит вымышленное в профайле , а по паспорту другое, ну и что? когда анкету делаешь , паспорт же не спрашивают, а я где не спрашивают документ везде говорю не свое имя, зачем мне свое то давать, а тут деваться некуда было,раз паспорт спрашивали, и короче они меня блоканули , деньги назад мне сразу выслали , а хозяивам написали что я отказалась, отменила бронь.
дальше подала с другого майла и с другого номера телефона свою квартиру сдавать, только сделала профиль и заблокировали , и майл и номер другой, и пишут
Account Disattivato

Per proteggere i tuoi dati abbiamo disattivato temporaneamente il tuo account. Inviaci un'email a account.access@airbnb.com per continuare.

написала им на маил, 0 ответа, они вроде ранше четкие были, а теперь вижу зазвездились , разбрасываются клиентами , швыряются просто
У вас наверное старый профайл. Раньше действительно не требовали ничего при рег-ции особенно. Сейчас без документов никак. Но. Я, допустим, зарегана под чужим именем, а документы подтверждённые свои + селфи отправляла арбнб. Но, ничего, пока у арендодателей вопросов не возникало тьфу-тьфу. Но, знаете, с бабами вечно заморочки. С мужиками проще договариваться.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 23 ноя 2017 20:03
lena700
вот твари бл .дь е.баные, сейчас позвонила им, они спрашивают сколько у вас накет на сайте, я говорю одна, а на самом деле видно по фоткам видят что с этими же фотками я уже сдавала с другой анкеты, но там имени этого не было, ни года рождения, все другое, сейчас сказала года рождения и имя без фамилии, настоящие, они говорят типо мне пришлют письмо, и если разблокируют попросят подтвердить документы и имя ,так я документы им пошлю все те же, с которыми они меня блоканули, в общем пипец, ладно бы я ездила и не оплатила и разворотила весь дом , разрушила и не оплатила, преступление то в чем ? ведь ни за х собачий блоканули, за то что имя не дала свое, а это мои данные , я естесственно их не даю всему миру где не требуют доки, я даже к зубному иду , если не спрашивают доки ,а просто имя я говорю имя от балды, тем более в интернете, где все записано

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 29 ноя 2017 17:33
JessySpice
Я этому хозяину парижскому оплатила небольшую компенсацию, 1800 р, как французская сторона посчитала правильным.
НО МНЕ ПРОДОЛЖАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРИХОДИТЬ ЕМЕЙЛЫ ОТ AIRNBN, ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА БРОНИРОВАНИЕ И ЕЕ НЕОБХОДИМО ОПЛАТИТЬ.
Хотя давно все оплачено.
Я теперь боюсь, что если я снова попытаюсь забронировать квартиру с их сайта, у меня автоматом вычтут еще эти деньги, которые они считают, что я должна.
У кого-нибудь было такое чтобы снимали без спроса и по ошибке?

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 29 ноя 2017 18:13
сарочка
Я обожаю airbnb,вчера далали фотосессию моей квартиры.
С оплатой фотографу тоже хорошо продумали.
Они не всем дают фотографа,когда я только начинала мне не давали.
Viva airbnb.
Я вот на месяц квартиру сняла в Канаде и рада.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 29 ноя 2017 18:22
ТирамисуФисташка
У меня было. Я заселилась в квартиру в Париже по специальному предложению со скидкой. Списали оговорённую сумму. После выселения, по возвращению домой пришла смс о списании суммы равной скидке. Написала хозяйке, но она и так по жизни тормоз какая-то, может болела или пила раньше, не знаю, но короче говоря от неё получилось добиться только, что ей больше ничего на счёт не поступало. Милая девушка с арбнб-русскоговорящий менеджер каждый день обещала сделать все возможное, чтобы помочь, но в итоге результата ноль.
К слову сказать, это был единственный такой косяк с арбнб за много лет, тьфу-тьфу. Но лучше все-таки для оплаты иметь отдельную карточку или отдельный счёт.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 29 ноя 2017 18:33
JessySpice
ТирамисуФисташка писал(а):У меня было. Я заселилась в квартиру в Париже по специальному предложению со скидкой. Списали оговорённую сумму. После выселения, по возвращению домой пришла смс о списании суммы равной скидке. Написала хозяйке, но она и так по жизни тормоз какая-то, может болела или пила раньше, не знаю, но короче говоря от неё получилось добиться только, что ей больше ничего на счёт не поступало. Милая девушка с арбнб-русскоговорящий менеджер каждый день обещала сделать все возможное, чтобы помочь, но в итоге результата ноль.
К слову сказать, это был единственный такой косяк с арбнб за много лет, тьфу-тьфу. Но лучше все-таки для оплаты иметь отдельную карточку или отдельный счёт.
Спасибо. Т.е. лучше на эту карту для оплаты положить ровно столько денег, сколько платишь за бронирование и ничего лишнего, да? А то я ведь ж.. чувствую, спишут больше(((

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 29 ноя 2017 18:47
ТирамисуФисташка
JessySpice писал(а):
ТирамисуФисташка писал(а):У меня было. Я заселилась в квартиру в Париже по специальному предложению со скидкой. Списали оговорённую сумму. После выселения, по возвращению домой пришла смс о списании суммы равной скидке. Написала хозяйке, но она и так по жизни тормоз какая-то, может болела или пила раньше, не знаю, но короче говоря от неё получилось добиться только, что ей больше ничего на счёт не поступало. Милая девушка с арбнб-русскоговорящий менеджер каждый день обещала сделать все возможное, чтобы помочь, но в итоге результата ноль.
К слову сказать, это был единственный такой косяк с арбнб за много лет, тьфу-тьфу. Но лучше все-таки для оплаты иметь отдельную карточку или отдельный счёт.
Спасибо. Т.е. лучше на эту карту для оплаты положить ровно столько денег, сколько платишь за бронирование и ничего лишнего, да? А то я ведь ж.. чувствую, спишут больше(((
Ну, по идее, если вы бронируете с того же профайла, то сколько бы вы не положили на карту, скорее всего в первоочередном порядке спишется задолженность. Просто на будущее, некоторые банки предлагают к текущему счёт открыть ещё счёт "мой сейф". Те суммы, к-рые находятся на этом счете, не доступны для автоматического списания. Списать могут только то, что вы закинули на текущий.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 08 фев 2018 22:07
Подруга
Этот сайт мне деньги 20 дней возвращал за отмену бронирования. осталась с чемоданами на улице из за того что хозяйка отменила бронь. в итоге они снимают деньги и ты без них просто остаешься там.Потом хозяин одной квартиры написал что мы якобы не помыли полы там. мы убрались но не полы же мыть. и такое написал на сайте козел что другие перестали сдавать мне квартиру и в итоге я написала в тех поддержку и меня просто заблочили изза этого. отвратительные хозяева на сайте. писали мне на почту и я их послала просто.Потом мне снимал квартиру мой друг француз через свой профиль. дай бог ему здоровья иначе б на улице осталась. правда ссал он что я там погром типа устрою. но перед ним хозяева прям щебетали.типа он с герлфренд. сам конечно жил у себя дома. Вообщем сайт конечно гиморный пипец.