Страница 1 из 6

Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 11 окт 2017 23:39
JessySpice
Выехала вчера из квартиры в Париже, спешила правда, но мусор вынесла и все там было нормально.
Хозяин сначала был доволен, даже написал отзыв, что квартиру оставила в порядке.
Сегодня мне приходит мейл, что он хочет 5 тысяч, потому что обнаружил пятно на толчке.
И на прежних фото до меня его вроде бы не было...

Ну это может быть что-то от моей косметики или краска для волос капнула:(( Хотя я думала так и было.

Если я не заплачу, мне что там закроют аккаунт на этом сайте? Или посоветуйте как быть... чего-то 5 тысяч дороговато за такую ерунду.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 11 окт 2017 23:50
Скайла
раз такой принципиальный отправьте ему 5 евро на доместос :D

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 11 окт 2017 23:59
JessySpice
И еще фото толчка прислал до и после :D могу даже здесь выложить...

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:03
Asimka
Выложи, интересно ) 5тыс надеюсь в рублях?
И что, это получается просто пятно, как грязь, которое можно стереть или серьезнее?

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:07
katusha
Французские квартирные хозяева - это целая история! Сначала они берут с тебя приличную сумму, а потом начинается экономия на тебе. Горячая вода, которая нагревается с лимитом не более двух ведер в сутки, отопление в режиме "эко", что означает "экономия в режиме концлагеря", отсутствие нормальной посуды для готовки на кухне, может спокойно не быть электрочайника, а вместо него какой-то походный котелок, застиранные серые дырявые полотенца и простыни, и прочие приколы, которых не перечесть. Отваливающиеся карнизы для штор, например, или какие-то древние наружные жалюзи, которые тупо уносит ветром, и они потом за это пытаются вытребовать денег, не говоря о том, что отсутствует напрочь вентиляция, какие-либо вытяжки, везде скрипучие полы, стены из картона, где ты слышишь каждый соседский пук, плохие запахи от тех же соседей, с которыми ничего нельзя сделать, и так далее, и так далее. До бесконечности. Я заметила, что только русские или очень кратковременные туристы пишут самые восторженные отзывы, только из-за расположения, а было бы неплохо все это озвучивать и самим предъявлять претензии. Если сравнить отзывы тех же отечественных гостей в городах России, они куда более требовательны, а в Париже видно всем сносит голову от счастья, и готовы терпеть что угодно. Надо писать о том, что не понравилось. Хозяева обязаны предоставлять все, что указано в списке, и в приемлемом состоянии. Это немного не совсем по теме, но тоже о наболевшем. Они экономят на всем, и плюс пытаются содрать с самых безответных за какое-нибудь пятно.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:20
JessySpice
katusha писал(а):Французские квартирные хозяева - это целая история! Сначала они берут с тебя приличную сумму, а потом начинается экономия на тебе. Горячая вода, которая нагревается с лимитом не более двух ведер в сутки, отопление в режиме "эко", что означает "экономия в режиме концлагеря", отсутствие нормальной посуды для готовки на кухне, может спокойно не быть электрочайника, а вместо него какой-то походный котелок, застиранные серые дырявые полотенца и простыни, и прочие приколы, которых не перечесть. Отваливающиеся карнизы для штор, например, или какие-то древние наружные жалюзи, которые тупо уносит ветром, и они потом за это пытаются вытребовать денег, не говоря о том, что отсутствует напрочь вентиляция, какие-либо вытяжки, везде скрипучие полы, стены из картона, где ты слышишь каждый соседский пук, плохие запахи от тех же соседей, с которыми ничего нельзя сделать, и так далее, и так далее. До бесконечности. Я заметила, что только русские или очень кратковременные туристы пишут самые восторженные отзывы, только из-за расположения, а было бы неплохо все это озвучивать и самим предъявлять претензии. Если сравнить отзывы тех же отечественных гостей в городах России, они куда более требовательны, а в Париже видно всем сносит голову от счастья, и готовы терпеть что угодно. Надо писать о том, что не понравилось. Хозяева обязаны предоставлять все, что указано в списке, и в приемлемом состоянии. Это немного не совсем по теме, но тоже о наболевшем. Они экономят на всем, и плюс пытаются содрать с самых безответных за какое-нибудь пятно.
У меня было почти все в точности как вы описываете - ограничения по горячей воде и отоплению, деревянные полотенца, отсутствие кастрюль и сковородок для cooking и т.д.
Вот фото пятен на толчке (и я думаю их легко оттереть пятновыводителем), фото. 5 ТЫС РУБЛЕЙ!!!

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:47
Luana
Ничего не платите, ну или предложите 5 евро на чистящее средство. Если ему не подойдет, но он в праве написать в resolution center и там уже будете выяснять, ему нужно будет предоставить доказательства и тд. Но так как у него их нет, а на вашем фото я ничего не заметила такого (оно правда маленькое), то вряд ли он что то выйграет. Главное не соглашайтесь с его претензиями и все переписки ведите на сайте.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:49
katusha
JessySpice писал(а):
katusha писал(а):Французские квартирные хозяева - это целая история! Сначала они берут с тебя приличную сумму, а потом начинается экономия на тебе. Горячая вода, которая нагревается с лимитом не более двух ведер в сутки, отопление в режиме "эко", что означает "экономия в режиме концлагеря", отсутствие нормальной посуды для готовки на кухне, может спокойно не быть электрочайника, а вместо него какой-то походный котелок, застиранные серые дырявые полотенца и простыни, и прочие приколы, которых не перечесть. Отваливающиеся карнизы для штор, например, или какие-то древние наружные жалюзи, которые тупо уносит ветром, и они потом за это пытаются вытребовать денег, не говоря о том, что отсутствует напрочь вентиляция, какие-либо вытяжки, везде скрипучие полы, стены из картона, где ты слышишь каждый соседский пук, плохие запахи от тех же соседей, с которыми ничего нельзя сделать, и так далее, и так далее. До бесконечности. Я заметила, что только русские или очень кратковременные туристы пишут самые восторженные отзывы, только из-за расположения, а было бы неплохо все это озвучивать и самим предъявлять претензии. Если сравнить отзывы тех же отечественных гостей в городах России, они куда более требовательны, а в Париже видно всем сносит голову от счастья, и готовы терпеть что угодно. Надо писать о том, что не понравилось. Хозяева обязаны предоставлять все, что указано в списке, и в приемлемом состоянии. Это немного не совсем по теме, но тоже о наболевшем. Они экономят на всем, и плюс пытаются содрать с самых безответных за какое-нибудь пятно.
У меня было почти все в точности как вы описываете - ограничения по горячей воде и отоплению, деревянные полотенца, отсутствие кастрюль и сковородок для cooking и т.д.
Вот фото пятен на толчке (и я думаю их легко оттереть пятновыводителем), фото. 5 ТЫС РУБЛЕЙ!!!
Вместо форума пишите сразу в airbnb. Если хозяин вам пишет не через сайт, то вы вообще можете его игнорировать, но лучше самой связаться с airbnb и нажаловаться на него, что он требует с вас деньги, и прикрепить скрин. На этой фотографии вообще ничего не видно. Все претензии хозяин должен вам выставлять через сайт, там есть для этого специальные функции. Когда он их выставит, то вы можете принять претензию или отклонить. С любыми претензиями отправляете его в администрацию сайта. Там начинают разбираться. Сами никому ничего не платите и никакие проблемы напрямую не обсуждайте. Сайт всегда решает так, чтобы все были довольны. А то французские хозяева очень любят содрать после отъезда большую сумму ни за что, на дурака.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:53
JessySpice
Спасибо, но он через сайт пишет. Т.е. мне им писать, что 5 тыс дорого за такую ерунду? Отклонить претензии?

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 00:56
Вячеслава
Бред какой . Отстаивайте через тех поддержку. Был случай, хозяин хотел выселить меня раньше времени в 9 утра , тк другим туристам надо было ранний чек ин. Я естественно с этим была не согласна , потому что у него было заявлено в 12.00. Решали через тех поддержку. В итоге предложили вернуть 10% от суммы и выселение в 9 утра. На этом и сошлись . А ваше пятно при желании можно оттереть и запрашивать почти сотку евро кощунство конечно

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 01:09
Bridget
JessySpice писал(а):Спасибо, но он через сайт пишет. Т.е. мне им писать, что 5 тыс дорого за такую ерунду? Отклонить претензии?
Ппц. 5 тысяч рублей - это почти 100 евро, то есть практически цена за ночь проживания (или так оно и есть), он что собрался на них делать? Полную хим обработку всего дома? Я просто в шоке, он прикалывается что ли? :i07025: Так и скажите ему, что вы не лохушка и в курсе всех цен, эту ерунду можно оттереть губкой с Comet, пусть займётся делом )) :x Даже меня выбесил))

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 01:29
Christine
Это откуда сумма такая???

Вон, купите ему в магазине "Все по 55" новую седлушку для унитаза. Там и белые, и цветные, и пластмассовые, и на синтепоне! :i07057:

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 05:44
katusha
JessySpice писал(а):Спасибо, но он через сайт пишет. Т.е. мне им писать, что 5 тыс дорого за такую ерунду? Отклонить претензии?
Да, просто нажмите кнопку отклонить претензии. Всегда нажимайте эту кнопку. И пишите этой администрации, что вас подставили, он сам пришел. И поставил пятно.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 07:32
London
Делайте фотки и видео, когда выселяетесь. Это же азбука. Они потом все, что угодно могут сказать, что вы хату спалили или на ковёр накакали.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 11:59
LadyDina
Интересно, для меня одной оставить грязный толчок не есть норма? Неважно в чем он, в г.... или в краске

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 12:40
Lowj
Я когда тему открывала так и подумала , что французишки :lol:
Сдержусь и не буду писать свое отношение к этой нации. Русские ван лав после этого.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 15:48
JessySpice
Luana писал(а):Ничего не платите, ну или предложите 5 евро на чистящее средство. Если ему не подойдет, но он в праве написать в resolution center и там уже будете выяснять, ему нужно будет предоставить доказательства и тд. Но так как у него их нет, а на вашем фото я ничего не заметила такого (оно правда маленькое), то вряд ли он что то выйграет. Главное не соглашайтесь с его претензиями и все переписки ведите на сайте.
А ЕСЛИ Я НЕ СОГЛАШУСЬ С ЕГО ПРЕТЕНЗИЯМИ, МЕНЯ СКОРЕЕ ВСЕГО НА САЙТЕ AIRNBN ЗАКРОЮТ ВООБЩЕ?

Дело в том что я выезжала в спешке. Накануне был гость поздно, устала, проснулась в 9.20, а в 11 мне уже надо быть на остановке (там рядом был автобус в аэропорт). Ну и как успеть за 1.5 часа собраться, позавтракать, да еще и все обследовать на предмет пятен и всякой ерунды? Там на один мусор пол часа ушло, пока его разгребешь по помойкам - органическое, пластик, стекло. И с квартиры собрать все мелочи и бумажки...
Там еще помойки такие, что в них нельзя целый мешок с пластиком кинуть, а надо по одному предмету в дырку кидать :evil:

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 20:13
London
Lol контейнер с дыркой - для стеклянных бутылок! :lol:

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 12 окт 2017 22:30
kashtanka
LadyDina писал(а):Интересно, для меня одной оставить грязный толчок не есть норма? Неважно в чем он, в г.... или в краске
Умница! Я того же мнения. Я иногда выезжаю из квартиры и оставляю жилище в лучшем состоянии, нежели оно было до меня. Ну блин, не могу смотреть в мутные зеркала. Это касается квартир и апартаментов.

Re: Как быть? Хозяин кв. с airnbn хочет доплату.

Добавлено: 13 окт 2017 00:09
JessySpice
kashtanka писал(а):
LadyDina писал(а):Интересно, для меня одной оставить грязный толчок не есть норма? Неважно в чем он, в г.... или в краске
Умница! Я того же мнения. Я иногда выезжаю из квартиры и оставляю жилище в лучшем состоянии, нежели оно было до меня. Ну блин, не могу смотреть в мутные зеркала. Это касается квартир и апартаментов.
Какие же вы хозяйственные и работящие :D Почему бы параллельно уборщицами не поработать на аппартаментах которые сниаетете?
И удовольствие и материальное вознаграждение.

В вот я берегу руки и организм от пыли и аллергии. И уборкой и тяжелым физ. трудом занимаюсь по минимуму...